CS 답변 초안
Kinfri · 고객지원
고객 문의에 보낼 답변 초안과 대안, 보내기 전 확인 사항을 한 번에 만듭니다
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- 영업
가입하면 ₩3,000 크레딧 · 설치 없이 바로 실행 · 구독료 없이 쓴 만큼만
앱 소개
고객 문의 원문과 내부 상황 메모를 붙여넣고 톤과 채널을 고르면 바로 보낼 수 있는 답변 초안과 다른 방식의 대안 답변 1개를 만듭니다. 상황 메모와 회사 정책 메모에 없는 보상·환불·일정은 약속하지 않고, 보내기 전에 확인하거나 승인받을 점을 내부 메모 체크리스트로 정리합니다. 항의가 거세거나 법적 조치·개인정보 문제가 언급된 문의는 에스컬레이션 항목을 먼저 보여 줍니다.
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화면 구성
화면 1개 — 필요한 작업만 골라 실행
화면마다 입력 항목을 채우고 실행하면 아래 구성으로 결과가 나옵니다. 실행할 때마다 사용한 토큰만큼 크레딧이 차감되고, 이용료가 있는 화면은 실행 전에 금액을 보여 드려요.
- 이용료 없음
1.답변 작성
고객 문의와 상황 메모를 붙여넣고 톤·채널을 고르면 답변 초안, 대안 답변, 보내기 전 확인 사항을 보여 줍니다. 메모에 없는 약속은 넣지 않습니다.
입력
- 고객 문의 원문*
- 상황 메모 (내부 확인 내용)
- 톤
- 채널
- 회사 정책 메모
- 답변 서명
결과 · 항목별 결과
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- 대안 답변
- 보내기 전 확인 (내부 메모)